Kundenorientierung - das Magazin

10:47 | Apr 28th, 2019

Online-Kundenbewertungen entscheiden über den Erfolg oder Misserfolg von Unternehmen, egal ob Dienstleister, Produzenten, Restaurants oder andere - Warum diese These keine hohle Fraße ist, sonder unbe...Show More

07:37 | Mar 30th, 2019

Zum 01. März 2019 wurde die DIN ISO 20488:2019 über den Umgang mit Onlinekundenbewertungen veröffentlicht. Hier erfahren Sie um was es dabei geht und welche Themen die Norm umfasst

08:28 | Mar 30th, 2019

Customer Experience/ Insights/ Journey/ Care/ Service / CRM... - Eine Begriffsdefinition

03:31 | Mar 30th, 2019

kundenorientierung  - das magazin. Wie der Name schon sagt geht es in dem neuen Podcast rund um das Thema Kundenorientierung. Dabei liegt der Fokus vor allem auf dem Unterthemen Customer Experience, I...Show More